Das Prämienprogramm wird von ait-deutschland GmbH angeboten. Es ist ein Programm, um Punkte sammeln zu können. Gesammelte Punkte können Teilnehmer nach Maßgabe der nachfolgenden Teilnahmebedingungen in deren jeweils aktueller Fassung gegen Prämien eintauschen.
Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland („Teilnehmer“), Von der Teilnahme ausgenommen sind die Presse, Distributoren, und Unternehmen, deren interne Richtlinien die Teilnahme an solchen Prämienprogrammen ausschließen. Jeder Teilnehmer kann sich nur einmal für die Teilnahme anmelden. Ein Anspruch auf Zulassung zur Teilnahme besteht nicht.Mitarbeitern und Angestellten von ait-deutschland GmbH ist die Teilnahme untersagt.
Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig. Um teilzunehmen, muss sich ein Teilnehmer für die Teilnahme an dem Prämienprogramm über heatback@novelan.com anmelden und diese Teilnahmebedingungen verbindlich anerkennen. Mit seiner Registrierung bestätigt der Teilnehmer, dass er die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und alle im Rahmen der Anmeldung gemachten Angaben richtig sind. Änderungen der bei der Anmeldung angegebenen persönlichen und geschäftlichen Daten sind ait-deutschland GmbH unverzüglich zu melden. ait-deutschland GmbH ist berechtigt, zusätzliche Belege zum Nachweis der Voraussetzungen zur Teilnahme vom Teilnehmer anzufordern. ait-deutschland GmbH kann einen Teilnehmer jederzeit von der Teilnahme ausschließen, sofern die Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen durch den Teilnehmer nicht in geeigneter Art und Weise nachgewiesen werden kann. Das Sammeln von Punkten ist erst möglich, nachdem die Authentifizierung des Teilnehmers durch ait-deutschland GmbH abgeschlossen ist. Beim Empfehlungsprogramm handelt es sich um ein langfristiges Programm. Die Teilnahme ist deshalb dauerhaft, sofern sie nicht nach diesen Bedingungen gekündigt oder das Prämienprogramm nach diesen Bedingungen beendet wird.
Die ait-Deutschland GmbH behält sich vor, bei bestehenden individuellen Vereinbarungen die Teilnahme am NOVELAN Bonusprogramm „Heatback“ zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. Eine gleichzeitige Teilnahme an mehreren Vereinbarungen ist nicht vorgesehen.
Informationen zu Aktionen sind auf NOVELAN Bonusprogramm „Heatback“ unter „Punkte sammeln“ zu finden. Die ait-deutschland GmbH behält sich das Recht vor, die Gewährung der Prämienpunkte für einzelne Produkte und Aktionen bzgl. der Höhe der Prämienpunkte jederzeit zu ändern. Gleiches gilt für das Prämienangebot und sonstige Zusatzleistungen des Programms.Um Punkte zu sammeln, reicht der Teilnehmer die Rechnungsbelege für die gekauften NOVELAN-Produkte im NOVELAN Bonusprogramm „Heatback“ ein. Teilnehmer können Rechnungsbelege einreichen, die nicht älter sind als 90 Tage (bezogen auf das Rechnungsdatum) und deren Rechnungsdatum am Tage des oder nach dem Start des Programms liegen (01. November 2025). Ausnahme: Belege mit dem Rechnungsdatum aus dem Vorjahr, müssen bis spätestens 31.1. des Folgejahres hochgeladen werden um für die Bonifizierung berücksichtigt zu werden. Diese Belege haben somit eine verkürzte Gültigkeit für den Upload. Hierbei gilt nicht die 90 Tage Frist. Die Rechnungsbelege können innerhalb des NOVELAN Bonusprogramm „Heatback“ im Bereich „Punkte sammeln“ via Upload-Möglichkeit hochgeladen werden.Etwaige Einwände gegen Punktebuchungen bzw. nicht erfolgte Punktebuchungen haben Teilnehmer unverzüglich, spätestens 4 Wochen nach der Übermittlung der Daten zur Buchung geltend zu machen. Ohne rechtzeitige Reklamation gilt der Punktestand des Kontos des Teilnehmers als genehmigt.Die gesammelten Punkte können im „Heatback“ Prämienprogramm unter „Punkte einlösen“ eingelöst werden. Für die Abwicklung von Mehrwert- und Prämienkäufen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hierüber wird der Teilnehmer bei jedem Mehrwert- und Prämienkauf zusätzlich informiert.
Übersicht der Punkteberechnung
2.2. Punkteverfall
Punkte aus dem Vorjahr mit Rechnungsdatum aus dem Vorjahr verfallen jeweils am 31. März des Folgejahres. Bis dahin nicht eingelöste Punkte verfallen automatisch. Die Zustellungsabwicklung kann auch nach dem 31.03. des Folgejahres erfolgen.Für den Programmstart gilt eine Ausnahme: Punkte mit einem Rechnungsdatum im Zeitraum vom 01.10.2025 bis zum 31.12.2026, die gutgeschrieben werden, verfallen am 31.03.2027.Bereits gutgeschriebene Punkte werden storniert, wenn der Kauf eines im gemeldeten Umsatz berücksichtigten Produktes rückgängig gemacht wird (z. B. Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt, Rückgabe, Umtausch) sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch.
Der Punktestand wird dem Teilnehmer im Prämienshop sowie in regelmäßigen Abständen automatisch per E-Mail an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Der Punktestand kann ausschließlich von der für das Teilnehmerkonto registrierten und berechtigten Person eingesehen werden. Eine Übertragung von Punkten auf andere Teilnehmerkonten ist ausgeschlossen.Die Mitnahme von Punkten über den 31.03. des Folgejahres hinaus ist nicht möglich. Für den Programmstart gilt eine Ausnahme: Punkte, die auf Grundlage von Rechnungen im Zeitraum vom 01.10.2025 bis zum 31.12.2026 gutgeschrieben werden, verfallen erst am 31.03.2027.Belege mit einem Rechnungsdatum aus dem Vorjahr müssen bis spätestens 31.01. des Folgejahres hochgeladen werden, damit diese bei der Bonifizierung berücksichtigt werden können.
Mehrwert- und Prämienberechtigt ist jeder Teilnehmer, dessen Punktekonto ein entsprechendes Guthaben aufweist, wobei nur für einen Teilnehmer registrierten Nutzer mit entsprechender Berechtigung Punkte einlösen können. Sollte ein Punktekonto kein für eine gewählte Prämie ausreichendes Punkteguthaben aufweisen, können Zuzahlungen geleistet werden. Eine Barauszahlung erworbener Punkte ist nicht möglich. Eine Einlösung erfolgt vielmehr ausschließlich online in dem von der Goldmarie & Friends GmbH betriebenen Prämienshop (alpha innotec Punkteprogramm – Login erforderlich). Die dort aufgeführten Prämien können zu den jeweils genannten Punktewerten bestellt werden; Irrtümer, Druckfehler und Änderungen bleiben vorbehalten. Für die Punkteeinlösung im Prämienshop gelten ergänzend die AGB, die unter heatback.novelan.com/de/agb eingesehen und gespeichert werden können. Die Ausgabe der Prämien erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine Prämie nach eingegangener Bestellung nicht mehr oder nicht mehr in der gewünschten Ausprägung (Farbe, Form, etc.) lieferbar sein, erfolgt keine Einlösung von Punkten zwecks Prämiengewährung und die entsprechenden Punkte werden dem Konto des Teilnehmers wieder gutgeschrieben. Ein Umtausch von Prämien (z.B. bei Nichtgefallen) ist ausgeschlossen.
Lieferungen von Prämien sind nur innerhalb Deutschlands an eine Geschäftsanschrift des Teilnehmers möglich und erfolgen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Tagen nach Eingang der Bestellung.
Die Haftung von ait-deutschland GmbH und seinen Marken, gleich aus welchem Grunde, ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen von ait-deutschland GmbH und seinen Marken oder auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen von gesetzlichen Vertretern und Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen beschränkt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von gesetzlichen Vertretern und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist der von ait-deutschland GmbH und seinen Marken zu leistende Schadensersatz auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt. Die Haftungsbegrenzungen nach vorstehenden Absätzen gelten nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Verletzung anderer wesentlicher Vertragspflichten sowie für Ansprüche aus Gefährdungshaftung, z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz. Wesentliche Vertragspflichten im Sinne des vorgenannten Satzes sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Prämienprogramms überhaupt erst ermöglicht und worauf der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).
Die Beachtung der steuerlichen Relevanz von Prämien liegt beim Teilnehmer. Eine Versteuerung der Prämien durch ait-deutschland GmbH und seine Marken oder die Goldmarie & Friends GmbH erfolgt nicht. Der Teilnehmer erklärt mit der Anmeldung daher, dass ihm bewusst ist, dass durch das Einlösen der Punkte eventuell Steuern, Abgaben oder andere Beiträge zu entrichten sein können. Der Teilnehmer stimmt zu, sämtliche dieser eventuell anfallenden Kosten allein zu tragen und akzeptiert, dass ait-deutschland GmbH und seine Marken oder die Goldmarie & Friends GmbH in keinem Fall dafür haftbar sind oder dem Teilnehmer Kosten zu ersetzen haben.
Die Teilnahme am Prämienprogramm kann vom Teilnehmer jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung in Textform an den angegebenen Ansprechpartner des Teilnehmers werden. Gesammelte Punkte verfallen in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung.
Eine Kündigung durch ait-deutschland GmbH ist nur unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende mit Wirkung für die Zukunft möglich. Gesammelte Punkte verfallen in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung durch ait-deutschland GmbH. Liegt ein wichtiger Grund vor, ist eine Kündigung durch ait-deutschland GmbH auch mit sofortiger Wirkung möglich. Die Punkte des betroffenen Teilnehmers verfallen in diesem Fall mit sofortiger Wirkung ersatzlos. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Teilnehmer schwerwiegend gegen wesentliche Teilnahmebedingungen verstößt, das Prämienprogramm missbraucht, über sein Vermögen ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird oder er seinen Geschäftsbetrieb einstellt.
ait-deutschland GmbH behält sich vor, das Prämienprogramm unter angemessener Wahrung der Belange der Teilnehmer, aber ggf. auch ohne vorherige Ankündigung einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Bei einer Einstellung oder Ersetzung des Prämienprogramms können bis zur Einstellung oder Ersetzung gesammelte Punkte entsprechend Ziffer 4 noch innerhalb von 3 Monaten nach Einstellung oder Ersetzung eingelöst werden.
ait-deutschland GmbH behält sich ferner vor, diese Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist und Teilnehmer nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn Teilnehmer nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der Mitteilung widersprechen und damit ihre Teilnahme am Prämienprogramm kündigen. Auf diese Möglichkeit wird ait-deutschland GmbH der Änderungsbenachrichtigung noch einmal gesondert hinweisen. Die jeweils aktuelle Version der Bedingungen ist unter heatback.novelan.com/de/teilnahmebedingungen abrufbar.
Es gilt die Datenschutzerklärung von ait-deutschland GmbH, die unter [https://www.aitgroup.com/de/footer/datenschutz abrufbar ist. Die im Rahmen der Teilnahme anfallenden personenbezogenen und geschäftlichen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Durch die Anmeldung des Teilnehmers wird versichert, dass die Personen, deren personenbezogenen Daten in der Anmeldung angegeben sind, in die Weitergabe dieser Daten an ait-deutschland GmbH und seine Marken sowie die Goldmarie & Friends GmbH für die Durchführung der Teilnahme am Punkteprogramm eingewilligt haben. Dies umfasst insbesondere auch die Verwendung der E-Mail-Adressen zum Versand von Kommunikation mit Bezug zum Punkteprogramm. Der Zusendung kann jederzeit widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem auf den Abmelde-Link in der Kommunikation geklickt wird. Durch die Anmeldung zum Punkteprogramm erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass seine Umsatzdaten (vgl. Ziffer 2.1) zum Zweck der Punkteberechnung und Überprüfung von den autorisierten Distributoren an ait-deutschland GmbH und seine Marken oder einen von ait-deutschland GmbH beauftragten Dritten weitergeben werden und ait-deutschland GmbH und seine Marken den Punktestand zur Abwicklung der Punkteinlösung an die Goldmarie & Friends GmbH weitergeben wird.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.
Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen nicht berührt. Das Gleiche gilt, wenn und soweit sich in diesen Teilnahmebedingungen eine Lücke herausstellen sollte. Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke gilt mit Rückwirkung diejenige wirksame, durchsetzbare und angemessene Regelung als vereinbart, die rechtlich und wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Parteien nach dem Sinn und Zweck der Teilnahmebedingungen wirtschaftlich gewollt hätten, wenn sie diesen Punkt bei Vereinbarung dieser Teilnahmebedingungen bedacht hätten.